Frågor och svar

FAQ

HUR SKAPAR JAG ETT KONTO?

När du har laddat ner appen finns det två sätt att skapa ett konto på; antingen så trycker du på ”CREATE ACCOUNT”-knappen eller så loggar du in via Facebook och följer instruktionerna.

Efter att du har tryckt på ”SKAPA KONTO”-knappen, behöver du fylla i en e-postadress och ett lösenord. E-postadressen kommer att kopplas till ditt konto och fungera som ditt användarnamn när du loggar in.

Du kan lägga till ett foto genom att trycka på ”+”-knappen i din profil och sedan följa instruktionerna.

Det finns även ett antal användaruppgifter i din profil, som krävs för att kunna skapa ett konto. Personliga uppgifter så som födelsedatum, längd, vikt och kön kommer inte att visas för andra i appen eller på något sätt bli offentlig, men informationen är nödvändig för att räkna ut paceUP!-poängen.

Du kan när som helst uppdatera din personliga information och fotot i appen, under Profile/Settings.

VAD KOSTAR DET ATT HA ETT KONTO?

paceUP! är helt gratis och det finns inga kostnader kopplade till användandet av appen eller medlemskapet i paceUP!

VARFÖR BEHÖVER NI MIN VIKT, LÄNGD, KÖN OCH FÖDELSEDATUM?

Personlig information så som födelsedatum, längd, vikt och kön kommer inte att visas för andra i appen eller någon annanstans, men informationen behövs för att räkna ut paceUP!-poängen och säkerhetsställa att du får rätt antal poäng för dina aktiviteter.

HUR LOGGAR JAG EN AKTIVITET?

Det finns tre sätt att logga en aktivitet i paceUP!

Du kan logga din aktivitet genom att använda inbyggd GPS i din smartphone, genom att trycka på den oranga ’plus-knappen’ på ’Leaderboard/Feed’-sidan och sedan trycka på ’Activity’. Du börjar med att välja rätt typ av aktivitet och sedan är du redo att starta passet. Observera att du endast kan logga aktiviteter med en distans via GPS. Andra aktiviteter måste loggas manuellt, via din Garmin-klocka, eller genom Garmin Connect.

Du kan också använda din Garmin för att automatiskt föra över dina aktiviteter till paceUP!. All typ av Garmin-utrustning som är kopplad till Garmin Connect fungerar. Aktiviteter som har skapats manuellt i Garmin Connect kommer också att föras över till paceUP!. Du kan koppla ihop ditt Garmin Connect-konto under ’Profile/Settings’. Efter sammankopplingen är genomförd och en aktivitet är synkad, kommer dina aktiviteter från de senaste 30 dagarna att föras över automatiskt till paceUP!. Vissa delar av informationen i aktiviteten som har förts över från Garmin kan du senare ändra. Om du till exempel vill ändra en cykelaktivitet till mountainbike för att få ett rättvisare bild av din aktivitet kan du göra detta direkt i appen.

Du kan också skapa aktiviteter manuellt. Du börjar med att välja typ av aktivitet/sport och beroende på vald aktivitet så kan du antingen välja ”Log manually” uppe i det högra hörnet eller direkt välja ”Log Activity” på skärmen. Beroende på vilken aktivitet det är kan du välja att utgå från distans eller ansträngningsgrad på aktiviteten. Aktiviteter som inte har en specifik distans kan endast loggas genom upplevd ansträngning.

HUR RÄKNAS PACEUP!-POÄNGEN UT?

paceUP!-poängen består av baspoäng och ansträngningspoäng. Ansträngningspoängen räknas ut baserat på effekt och hur mycket energi som förbrukas under aktiviteten, med hänsyn till kön, ålder, vikt och längd.

paceUP! points
Du belönas med 100 extra baspoäng för varje pass som pågår längre än 30 minuter, detta för att uppmuntra regelbunden och sammanhängande träning. 30 minuters medelintensiv träning dagligen har visat sig ge ett flertal positiva hälsoeffekter.

Uträkningarna för den utförda aktiviteten baseras på uträknade MET-värden, framtagna från MET-tabeller (Metabolic Equivalent of Task). MET-tabeller är ett etablerat och välanvänt sätt att räkna ut energiförbrukningen, framtagna genom mätningar av syreupptaget under flera olika aktiviteter, för att kunna få fram ett snitt på syreupptaget för en viss tid. Uträkningarna tar hänsyn till tiden och intensiteten för ett träningspass, för att kunna ge dig ett rättvist antal paceUP!-poäng, oavsett typ av aktivitet. För att uppmuntra deltagande i motionslopp belönar paceUP! dig med dubbla poäng om du deltar i ett officiellt lopp. Du får dubbla poäng genom att ställa in ’Activity Type’ till ’Race’ när du startar din aktivitet. Du kan också ändra aktiviteten manuellt efter loppet, eller efter det har förts över från din Garmin, genom att gå in på aktiviteten och ändra den i din profil.

KAN JAG KOPPLA MIN GPS-KLOCKA TILL PACEUP!?

Du kan koppla din Garmin till paceUP! och därigenom få automatisk överföring av dina aktiviteter till paceUP!. Alla Garminprodukter kopplade till Garmin Connect fungerar och aktiviteter som du har skapat i Garmin Connect kommer också att föras över till paceUP!

Du kan koppla din Garminenhet genom ’Profile/Settings’. När sammankopplingen är gjord och en första aktivitet har blivit synkad kommer alla aktiviteter från de senaste 30 dagarna föras över automatiskt till paceUP!. Du kan behöva ha lite tålamod då processen kan ta 1-3 dagar. Om du inte har en Garmin kan du besöka vår webshop där vi som auktoriserad återförsäljare erbjuder bra produkter till riktigt bra priser.

Vi jobbar med at etablera fler samarbetsparters och därmed stöd för andra träningsklockor, så ha tålamod om du använder en klocka med ett annat märke.

HUR FUNGERAR SEKRETESSINSTÄLLNINGARNA?

Vi respekterar din integritet och du kan alltid själv välja hur mycket information du vill dela med andra. Under ’Profile/Settings’ kan du välja med vem du vill dela information om dina aktiviteter.

”All Users” – du delar detaljerad information om dina aktiviteter med alla användare. Andra användare kan se detaljerna av din aktivitet och inspireras och motiveras av dina prestationer.

”My Friends” – du delar detaljerad information om dina aktiviteter med användare som är dina vänner i paceUP!. Andra användare kan endast se din aktivitet och dina paceUP!-poäng, men inte andra detaljer är dolda.

”Only myself” – du delar inte detaljerad information om dina aktiviteter med andra användare. Andra användare kan endast se din aktivitet och dina paceUP!-poäng.

VAD ÄR EN PACEUP!-SÄSONG?

En paceUP!-säsong pågår under ett kalenderkvartal om tre månader. Under kvartalet samlar användarna poäng och avancerar eller tappar placering i ligan jämfört med andra användare. I slutet av säsongen kommer du få ett slutresultat på säsongen samt en placering. Efter det startas säsongpoängen om och en ny säsong startar.

Dina livstidspoäng finns alltid att se under”My Profile”.

HUR SÖKER JAG EFTER VÄNNER I PACEUP!?

Du kan söka efter vänner genom att trycka på sökknappen när du har tryckt på ”friends” under ’Profile’. Tryck på sökikonen i det högra hörnet och börja skriv de första bokstäverna av din väns namn.

Om du inte hittar dina vänner som en användare av appen kan du bjuda in dem genom att trycka på ”Recommend paceUP! to your friends”. Du får där möjlighet att skicka en inbjudan via SMS, e-mail eller genom sociala medier.

KAN JAG ÄNDRA EN LOGGAD AKTIVITET?

Du kan endast ändra vissa delar av en loggad aktivitet, till exempel typ av aktivitet, ”Activity”, den upplevda ansträngningen, ”Effort”, eller om det är lopp eller träning genom ”Activity Type”. Du kan också ändra namn på aktiviteten och lägga till egna minnesanteckningar.

Du kan inte ändra tiden eller distansen på en loggad aktivitet. Om du vill göra det behöver du ersätta den loggade aktiviteten genom att skapa en ny aktivitet manuellt.

Om du vill ta bort en aktivitet kan du lätt göra det genom att först svepa vänster på aktiviteten och sedan trycka på den röda ”delete”-knappen.

HUR SKAPAR JAG MINA EGNA GRUPPER?

Du kan enkelt skapa dina egna grupper genom att trycka på ikonen ”GROUPS” uppe i det vänstra hörnet i din profil. Sedan trycker på den oranga ’+’-knappen, uppe i det högra hörnet.

Börja med att välja ut ett gruppnamn, ladda upp en gruppbild, välja start & slutdatum och välja gruppfärg. När du har skapat gruppen kan du börja bjuda in användare. Användarna kommer att synas i gruppen när de har accepterat din inbjudan.

Du kan alltid gå tillbaka och ändra i din grupp och bjuda in fler användare.

HUR LÄNGE FINNS EN PACEUP!-GRUPP KVAR?

Du kan bestämma ett startdatum från dagen du skapar gruppen eller välja ett datum längre fram i tiden. Gruppen har en maxtid på ett år från dagen du skapar gruppen.

När gruppen närmar sig slutdatum kommer du få en påminnelse och en chans att förnya gruppen ytterligare en period.

VAD ÄR RACE-KALENDERN FÖR NÅGOT?

Race-kalendern är en samling intressanta lopp som du hittar genom att trycka på ikonen ”Races”. Det finns en växlingsknapp upp i det högra hörnet, där du kan välja att se tidigare lopp, ”Past”, eller framtida lopp ,”Future”.

Genom att trycka på det lopp du är intresserad av hamnar du på loppets hemsida där du kan anmäla dig som deltagare. Du kan också lägga till loppet i din kalender genom att trycka på kalenderikonen.

Om du saknar ett lopp i kalendern som du är intresserad av så kan du maila oss på info@paceup.se.

HUR LÄGGER JAG TILL EN BILD I MIN PROFIL?

Du kan enkelt lägga till eller ändra din profilbild genom att trycka på ”Settings”-hjulet i din profil och sedan trycka på den oranga ’+’ -knappen, under cirkelfiguren/din bild.

Proceduren för att lägga till eller ändra en gruppbild är densamma. Gå till ”GROUPS” under din profil, välj den grupp du vill ändra i, tryck på ”Edit” upp i det högra hörnet. Nu kan du lägga till/ändra bilden genom att trycka på den oranga ’+’-knappen.

VILKA PUSH-MEDDELANDEN KOMMER JAG ATT FÅ?

Om du har accepterat att få push-meddelanden från appen kommer du att få meddelanden när:

  1. En ny aktivitet har laddats upp på din profil
  2. När du har fått en kommentar eller ”like” för en loggad aktivitet
  3. När du får en ny vänförfrågan eller gruppinbjudan
  4. När en vän har loggat en ny aktivitet

Du kan enkelt stänga av push-meddelanden för vänners nya träningspass genom att trycka på Settings-hjulet i din profil och slå av ”friends activity notifications”. Det här kan vara användbart om du har många vänner i appen och om du känner att du får för många notifikationer.

HUR KAN JAG SE MIN TRÄNINGSSTATISTIK?

“MyPages” – Är en grafisk sammanställning av alla dina träningsaktiviteter som är loggade på paceUP !. Logga in på ‘MyPages’ med ditt paceUP! användarnamn och lösenord HÄR.

Det finns tre olika sidor tillgängliga när du har loggat in på ‘MyPages’:

ACTIVITIES – Den här sidan visar en sammanfattning av din paceUP! säsong och dessutom en kalender med alla din loggade paceUP! aktiviteter. Du kan klicka på en viss dag i kalendern för att se en sammanfattning av aktiviteterna som loggades den dagen och du kan klicka på en viss aktivitet för att visa detaljerad aktivitetsinformation.

STATISTICS – Statistiksidan visar samma sammanfattning av din paceUP! säsong, men också detaljerad statistik över alla aktiviteter du har loggat. Du kan se all data i tre tabeller med poäng, aktiviteter, distans, längd och kalorier; per vecka, månad och år.

MY POSTS – Bloggsidan visar alla dina blogginlägg på paceUP!. Om du inte har några blogginlägg är sidan tom och du har möjlighet att lägga till en ny blogg.

Förekommer det att användare fuskar för att få mer poäng?
Det har inträffat men vi upptäcker det. Vi använder oss såväl av algoritmer som av att dagligen manuellt skanna efter fusk. I majoriteten av fallen har en användare råkat registrera ett träningspass felaktigt. I några enstaka fall har vi tagit bort användare.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på info@paceup.se!